Les fiches de garantie

Kidde n’utilise plus de fiches de garantie.

Votre produit est automatiquement couvert par une garantie, soit à compter de la date d’achat ou d’installation, si vous possédez un reçu de caisse valide, ou à compter de sa date de fabrication, si vous ne possédez plus le reçu de caisse. Nous vous recommandons d’agrafer le reçu de caisse avec le manuel du propriétaire.

Vous avez besoin d’une aide supplémentaire?

Veuillez communiquer avec nous pour que nous puissions entrer les renseignements liés à votre produit dans notre système. Lorsque vous communiquez avec nous, veuillez avoir en main les renseignements suivants :

• Le lieu d’achat du produit, ou le nom de la personne ou de l’entrepreneur ayant installé le produit;
• Le reçu de caisse;
• L’information sur le produit, pour faciliter les recherches dans les enregistrements liés aux garanties.

Ainsi, si vous nous appelez afin de nous poser une question liée au remplacement de votre produit en vertu de sa garantie, nous serons en mesure d’accéder facilement aux renseignements concernant directement votre produit.

Si vous avez des questions ou souhaitez obtenir toute aide supplémentaire, n’hésitez pas à communiquer avec notre équipe du service à la clientèle.

Ses membres sont prêts à répondre à toute préoccupation ou question que vous pourriez avoir. N’hésitez pas à communiquer avec elle pour obtenir du soutien; elle sera heureuse de vous aider!