Je crois que les mesures liées à la qualité de l’air intérieur (QAI) affichées dans l’appli sont erronées, existe-t-il un moyen de confirmer le bon fonctionnement du capteur de mesure de la QAI?

Si les mesures liées à la QAI demeurent les mêmes pendant une longue période, et/ou vous souhaitez vous assurer que le capteur de mesure de la QAI fonctionne correctement, veuillez prendre les mesures suivantes :

1. Vérifier à nouveau si l’appareil Kidde est bien connecté à Internet. Remarque : La fonctionnalité de mesure de la QAI n’est pas disponible si l’avertisseur perd sa connectivité à Internet.
2. Exposez votre avertisseur à tout liquide de nettoyage ménager, désodorisant ou assainisseur d’air, puis vérifiez si le capteur réagit.

Vous avez besoin d’une aide supplémentaire? Si vous avez des questions ou souhaitez obtenir toute aide supplémentaire, n’hésitez pas à communiquer avec notre équipe du service à la clientèle. Ses membres sont prêts à répondre à toute préoccupation ou question que vous pourriez avoir. N’hésitez pas à communiquer avec nous pour obtenir de l’aide; nous serons heureux de vous aider!