Comment récupérer le code d’erreur sur un avertisseur de monoxyde de carbone

Pour récupérer le code d’erreur sur votre avertisseur de monoxyde de carbone, suivez ces étapes :

1 Appuyez sur le bouton de niveau de crête et gardez-le enfoncé

Appuyez sur le bouton de niveau de crête de votre avertisseur et gardez-le enfoncé.
Les lettres « E » et « O » s’afficheront, suivis d’un chiffre.

Communiquez avec le soutien relatif aux produits

Appelez le soutien relatif aux produits au 1 800 880-6788.
Fournissez le code d’erreur, de même que le numéro de modèle de votre avertisseur, son numéro d’assemblage et sa date de fabrication (au dos de l’appareil).

Garantie et remplacement

Si votre appareil est toujours protégé par la garantie, un produit de remplacement vous sera expédié par la poste.

Autres renseignements

Pour obtenir de plus amples renseignements sur votre propre modèle d’avertisseur, consultez votre guide de l’utilisateur.

Vous avez besoin d’une aide supplémentaire?

Si vous avez des questions ou souhaitez obtenir toute aide supplémentaire, n’hésitez pas à communiquer avec notre équipe du service à la clientèle.

Ses membres sont prêts à répondre à toute préoccupation ou question que vous pourriez avoir. N’hésitez pas à communiquer avec elle pour obtenir du soutien; elle sera heureuse de vous aider!

Kid playing in his room with a Kidde Carbon Monoxide detector in the background.

Quand votre avertisseur de monoxyde de carbone affiche un nombre, mais n’émet aucune alarme

En tout temps, si un appareil numérique affiche un chiffre, avec ou sans alerte, tenez pour acquis qu’il y a présence de monoxyde de carbone. Sortez de la maison et composez le 911.

Pourquoi ma pile ne dure-t-elle qu’un mois?

Cette situation survient habituellement lorsque l’alimentation c.a. de l’avertisseur de fumée est interrompue.

Quand dois-je remplacer les piles de mon avertisseur de monoxyde de carbone ou de mon avertisseur combiné, et comment dois-je procéder?

Suivez nos étapes faciles pour remplacer la pile d’un avertisseur de monoxyde de carbone (CO) et apprenez comment l’entretenir adéquatement.

Family in the kitchen cooking with a Kidde Combination alarm overhead to help detect Smoke or Carbon Monoxide incidents.

Pourquoi devrais-je posséder un avertisseur combiné?

Les avertisseurs combinés vous permettent d’économiser de l’espace dans votre maison, et vous n’avez à tester la fonctionnalité et à changer les piles que d’un seul avertisseur, plutôt que de deux.